IPMA is het enige projectmanagement instituut dat soft skills als een centraal geïntegreerd onderdeel adresseert in haar Individuele Competentie Baseline (ICB4). In dit artikel beschrijven we het belang van soft skills in projecten volgens IPMA en worden onder meer de volgende vragen beantwoord:
- Wat zijn soft skills?
- Welke rol spelen soft skills in projecten en projectmanagement?
- Wat is het verschil tussen hard skills en soft skills?
- Wat is de relatie tussen hard skills en soft skills?
- Wat is het verschil tussen soft skills, vaardigheden en competenties?
- Welke soft skills onderkent IPMA in de ICB4?
- Concrete voorbeelden voor elk van de soft skills uit de ICB4.
- Welke IPMA-trainingen zijn er om soft skills te ontwikkelen.
IPMA en de toepassing van kennis in de praktijk
Wat heeft u aan kennis van projectmanagement als u deze niet effectief kunt toepassen? Dat is één van de belangrijkste vragen die aan de basis staat van het gedachtegoed van de International Project Management Association: IPMA. IPMA richt zich niet alleen op het overdragen van kennis en inzichten. Het uiteindelijke doel is dat u deze kennis ook in de praktijk kunt toepassen op een bewuste, systematische en situationeel passende manier. Alleen dan is het mogelijk om projecten succesvol en herhaalbaar te realiseren, ook in complexe en wisselende omstandigheden.
IPMA en soft skills
Over het algemeen worden soft skills gezien als persoonlijke, sociale en communicatieve vaardigheden. Deze bepalen hoe u samenwerkt met anderen en hoe u zich opstelt in een professionele omgeving. Het gaat niet om wat u doet (zoals plannen of budgetteren), maar om hoe u dat doet en hoe u daarbij met mensen omgaat.
Binnen IPMA draait het bij soft skills om de bewuste toepassing van kennis, inzichten en vaardigheden in concrete projecten. Dit betreft drie kennisgebieden: contextueel, technisch en gedragsmatig.
Met andere woorden: het gaat erom hoe u als projectmanager deze kennis en vaardigheden effectief inzet in samenwerking met en in relatie tot anderen binnen en rondom het projectteam.
Algemene voorbeelden van veelvoorkomende soft skills
Hieronder zijn enkele algemene voorbeelden weergegeven van soft skills die projectmanagers (en andere betrokkenen) nodig hebben om succesvol te zijn:
Belangrijk hierbij is wel dat er inhoudelijke kennis nodig is om projecten en projectsituaties effectief te kunnen managen:
- U zet bijvoorbeeld communicatieve vaardigheden in om gebruikers, ontwikkelaars en het management bij een project te betrekken. Dat helpt om gezamenlijk een realistische planning op te stellen of om risico’s in kaart te brengen en te beheersen.
- Daarnaast heeft u kennis en vaardigheden nodig op het gebied van teamontwikkeling. Om deze ook daadwerkelijk in de praktijk te kunnen toepassen en een effectief team te vormen zijn soft skills essentieel. Denk hierbij aan intermenselijke vaardigheden en gedragsmatige competenties.
- Een gedegen en geïntegreerde beheersing van alle drie de competentiegebieden uit IPMA’s ICB4 (contextueel, technisch en gedragsmatig) vormt nog altijd de basis voor professionele competentieontwikkeling.
Waarom zijn soft skills belangrijk?
- Ze bepalen hoe effectief u samenwerkt in teams en synergie realiseert.
- Ze zijn cruciaal voor leiderschap en voldoende stakeholderbetrokkenheid om een project succesvol te laten verlopen van idee tot en met afronding van een project.
- Ze helpen u om conflicten op te lossen en vertrouwen op te bouwen en te onderhouden binnen uw projectteam, het projectmanagementteam, de betrokken organisaties en bij belangrijke andere stakeholders.
- Ze zorgen ervoor dat u kunt inspelen op verandering en feedback. Hierdoor bent u in staat om ervoor te zorgen dat de projectmanagement aanpak aansluit en blijft aansluiten op wat er nodig is om succesvol te zijn en te blijven.
In projectmanagement (en dus ook bij IPMA) zijn soft skills vaak de doorslaggevende factor voor projectsucces of -falen, zeker als het gaat om complexe projecten met veel belanghebbenden.
Wat zijn hard skills?
Hard skills zijn aangeleerde en meetbare vaardigheden. Ze zijn vaak gekoppeld aan een specifiek vakgebied of beroep en worden aantoonbaar gemaakt via diploma’s, certificaten, trainingen of werkervaring.
Deze vaardigheden hebben betrekking op alle drie de kennisgebieden binnen de ICB4 van IPMA: contextueel, technisch en gedragsmatig. Enkele voorbeelden:
Kennis en vaardigheden met betrekking tot de drie ICB4 competentiegebieden kunnen allemaal worden gerekend tot hard skills. Soft skills hebben betrekking op competentie: het vermogen om kennis, inzichten en vaardigheden aantoonbaar en bewust in de praktijk te brengen en mensen daar effectief bij te betrekken.
Hard skills hebben betrekking op wat u zelf kunt uitvoeren (inhoudelijk, technisch, analytisch). Soft skills hebben betrekking op hoe u met anderen werkt en hoe u zich gedraagt tijdens samenwerkingen. Zelfs als u technisch iets alleen zou kunnen doen, heeft u in een project altijd te maken met anderen. Denk aan: teamleden, leveranciers, klanten, opdrachtgevers en/of stakeholders. Dus zelfs uw beste hard skills komen pas écht tot hun recht als u de juiste soft skills inzet om uw werk met anderen af te stemmen, te verkopen of te realiseren.
U zou kunnen zeggen: hard skills brengen u aan tafel, maar soft skills houden u daar.
Overzicht hard skills en soft skills
Incompany oplossingen
Bij Global Project Performance leveren we alle trainingen en opleidingen die u nodig hebt u uw competenties te ontwikkelen en om deze te laten certificeren zoals:
- IPMA PMO training en examen.
- IPMA PMO rapportbegeleiding en assessment.
- IPMA D training en examen.
- IPMA C training en examen.
- IPMA C rapportbegeleiding en assessment.
- IPMA B rapportbegeleiding.
- IPMA A rapportbegeleiding.
Wilt u advies over welke training het best aansluit bij uw doelen en ervaring? Neem dan contact met ons op via 030-2211987 of vul onderstaand contactformulier in. Zo kunt u met één van onze IPMA-adviseurs spreken voor een advies op maat. Bent u op zoek naar een incompany traject? Dan adviseren we u om sowieso om even met ons te overleggen over de mogelijke maatwerkoplossingen binnen incompany maatwerk.
