Conflicten en crises hanteren training

Klanten waarderen deze training met een 9

Projecten en veranderingen gaan van nature met spanning gepaard. Daardoor is er een relatief groot risico op conflict en crises in en om projecten. Deze kunnen betrekking hebben op belangen en karakters. Dit vraagt dat projectleiders en andere betrokken hier oog voor hebben en adequaat meer om gaan zodat conflicten en crisis niet te koste van het resultaat gaan.

Onder leiding van onze senior gedragstrainers leren deelnemers elementaire principes, concepten en technieken van conflict- en crisismanagement toepassen op hun eigen werksituaties. Wij ondersteunen hen tot het effectievere gedrag het "nieuwe normaal" is geworden.

Transformeer bestaande patronen
Vergroot uw persoonlijke effectiviteit
Ontwikkel een "energized change culture"
Advies op maat? Offerte? Wij denken met u mee!
Gedragsontwikkeling
030-2211987

Doel

Doelgroep

Aanpak van de training

Profiel van onze gedragstrainers

Deep learning

Soft Skills in de Praktijk bij SVO

"Ook kritiek is een vorm van effectieve betrokkenheid. Apathie of stilte doen bij mij alarmbellen rinkelen."
Arjan den Otter, SVO

Duur en doorlooptijd training

  • De duur van de training hangt af van uw precieze doelen en ambities.
  • Een basistraining kan twee dagen duren.
  • Trainen om te Transformeren kan over een langere periode met meerdere interventies worden uitgespreid.
  • Hoe het programma er precies moet komen uit te zien, wordt bepaald tijdens het intakeproces en overleg met de opdrachtgever. 
  • Onze incompany trainingen worden altijd op maat gemaakt en toegesneden op uw thematiek.

Selectie onderwerpen

  1. Soorten conflicten:
    • Functionele en disfunctionele conflicten.
    • Bronnen van conflicten:
      • Instrumentele of zakelijk-inhoudelijke conflicten.
      • Belangen- of schaarste conflicten.
      • Machts- en afhankelijkheidsconflicten.
      • Sociaal-emotionele conflicten.
  2. Stijlen van conflicthantering:
    • Forceren.
    • Toegeven.
    • Vermijden.
    • Compromis.
    • Samenwerken.
  3. Fasen in een conflict:
    • Latente fase.
    • Onderkende fase.
    • Emotionele fase.
    • Manifeste fase.
  4. Conflictderegulering:
    • Aanpakken en interventies in de latente fase.
    • Aanpakken en interventies in de onderkende fase.
    • Aanpakken en interventies in de emotionele fase.
    • Aanpakken en interventies in de manifeste fase.
    • Aandacht voor nazorg en nasleep.
  5. Projectmanager in verschillende rollen in conflicten:
    • Projectmanager als partij in conflicten.
    • Rollen van de projectmanager als derde partij:
      • Expert.
      • Autoriteit.
      • Arbiter.
      • Belangenbehartiger.
      • Procesbegeleider.
      • Bemiddelaar.
    • Projectmanager als derde partij: verleidingen en voorwaarden.
  6. Gewenste stijl van leiding geven bij crises:
    • Soorten crises.
    • Wat te doen bij een crisis?
    • Gewenste stijl van leiding geven bij een crisis.
    • Noodzakelijke competenties van een crisismanager.
  7. Crisisplan.

Soft Skills in de Praktijk bij Rabobank Tilburg

"In de dagelijkse hectiek van projecten loop je altijd het risico dat er onvoldoende aandacht wordt besteed aan de mensen om een project succesvol te kunnen realiseren"
Nicole Bockting, Rabobank Tilburg

Marktconforme kwaliteit

  • Onze gedragstrainingen worden alleen incompany aangeboden. 
  • Onze tarieven zijn gebaseerd op dagtarieven en altijd marktconform.

Uw investering

De investering voor deze training hangt onder andere af van:

  • Het aantal onderwerpen waarmee moet worden geoefend.
  • De benodigde en gewenste diepgang en intensiteit.
  • De gewenste duur van de training.
  • Hoeveelheid maatwerk.
  • Inzet van trainingsacteur en andere middelen.

Leiderschap in de Praktijk bij ZAAM Scholengemeenschap

Tijdens ons verbetertraject voor projectmatig werken hebben onze projectmanagers een training leiderschapsvaardigheden van 3 dagen gevolgd"
Patricia Huisman, ZAAM Interconfessioneel Onderwijs

Succesvolle transformaties realiseer je samen

Project-, programma- en portfolioprestaties gaan pas echt met écht met sprongen vooruit als betrokkenen hun unieke persoonlijke talenten in lijn weten te brengen met die van de organisatie en haar missie. Wij bieden een beproefde incompany aanpak om optimaal aan te sluiten bij de actuele behoeften van uw organisatie, haar management en teams. 

Oplossing 1: Individuele training


U kiest voor een individuele training als u zich wilt oriënteren op de mogelijkheden voor uw organisatie. De uitkomst van deze keus kan bijvoorbeeld een presentatie of advies zijn aan interne stakeholders of het management van uw organisatie.

Oplossing 2: Incompany training basis


Tijdens een incompany training basis maken deelnemers kennis de "best practices". Door middel van opdrachten, presentatie en discussie wordt inzicht ontwikkeld in de werking en de toepassing van de managementaanpakken. Deelnemers ontwikkelen een gemeenschappelijk begrippenkader dat bijvoorbeeld als basis kan dienen voor het ontwikkelen van een visie en plan van aanpak voor uw organisatie.

Oplossing 3: Incompany training plus


Is er al een gevestigde werkwijze maar loopt uw organisatie tegen specifieke knelpunten aan? Willen uw teams een volgende stap zetten? En is er behoefte aan complementaire kennis, inzichten en ervaring om deze op te lossen? Met een incompany training plus lost u knelpunten op en realiseert u prestatieverbeteringen op de korte termijn.

Oplossing 4: Trainen om te Transformeren


Wilt u de transformatie van uw organisatie borgen voor de lange termijn? Lukt het onvoldoende om de verandering door te zetten? En loopt u tegen terugkerende knelpunten aan? Investeer dan in Trainen om te Transformeren. Aan de hand van een intensief praktijkprogramma realiseren uw teams al tijdens de training de eerste stappen van de transformatie.

Oplossing 5: Organisatieontwikkeling


Zijn het belang en de urgentie van uw opgave groot? Is er een organisatiebrede inspanning nodig om het gewenste prestatieniveau te realiseren? Kies dan voor organisatieontwikkeling. Meestal zetten we een combinatie van diensten in waaronder: een P3M3-assessment, training, coaching, mentoring en advies. Ontwerp en implementatie van tooling behoort ook tot de mogelijkheden.

Quote Covey Politie Nederland

Voor de senior projectmanagers van Politie Nederland hebben we meerdere intensieve trainingen persoonlijk leiderschap verzorgd onder de naam "The 7 habits of highly effective project managers". Deze werden met een 9 gewaardeerd.
Politie Nederland, Persoonlijk leiderschap

Wij werken o.a. voor

We denken met u mee!

Wilt u telefonisch van gedachten wisselen met één van onze specialisten op het gebied van leiderschap en gedragsontwikkeling? Bel ons op 030 22 11 987 of mail ons uw vraag.