Effectief onderhandelen training

Klanten waarderen deze training met een 9

Onderhandelen is het proces tussen twee of meer partijen dat tot doel heeft om verschillende belangen, behoeften en verwachtingen te balanceren met als doel om overeenstemming te bereiken en ondertussen een positieve werkverhouding te borgen. Onderhandelen is een onmisbare competentie voor project- en portfoliosucces. 

Onder leiding van onze senior gedragstrainers leren deelnemers elementaire technieken van onderhandelen toepassen op hun eigen gedrag en werksituatie. Wij ondersteunen hen tot het effectievere gedrag het "nieuwe normaal" is geworden.

Transformeer bestaande patronen
Vergroot uw persoonlijke effectiviteit
Ontwikkel een "energized change culture"
Advies op maat? Offerte? Wij denken met u mee!
Gedragsontwikkeling
030-2211987

Doel

Doelgroep

Algemeen

Deze training is geschikt voor iedereen die te maken krijgt met onderhandelingssituaties, die basiskennis wil op doen, en die vertrouwen wil ontwikkelen in het toepassen van elementaire technieken en inzichten. 

Bijvoorbeeld:

  • Projectmedewerkers.
  • Teamleden (gebruikers en ontwikkelaars).
  • Projectleiders.
  • Projectmanagers.
  • Deelprojectmanagers.
  • Teamleiders.
  • Afdelingshoofden.
  • Junior, medior en senior projectondersteuners.
  • PMO.
  • Junior, medior en senior programmaondersteuners.
  • Portfolio-ondersteuners.
  • Portfolio-analisten.
  • Verandermanagers.
  • Change agents.
  • Coaches en mentoren.
  • Beleidsadviseurs en -ondersteuners.
  • Stafmedewerkers.
  • Informatieadviseurs en -architecten.
  • Assurance.
  • Kwaliteitsmanagement.
  • Lijnmanagers.
  • Risk managers.
  • Managers projectbeheersing.
  • Project stuurgroepleden.
  • Programma stuurgroepleden.
  • Portfolio stuurgroepleden.
  • Centre of Excellence c.q. expertisecentrum.
  • Human Resources, Personeel en Organisatie.

Voorkennis

  • Specifieke voorkennis voor deze deelname is niet verplicht.

Aanpak van de training

Global Project Performance onderscheidt zich door een integrale aanpak van uw leertraject. Onze betrokkenheid start bij het eerste contact door een vakkundig opleidingsadvies. Tijdens de voorbereiding op de eerste trainingsdag, de trainingsdagen zelf, en na afloop van de training, blijven we u ondersteunen totdat u uw doelstellingen hebt bereikt.

Aanpak van de training

Profiel van onze gedragstrainers

Vertrouwen winnen

Gedragsontwikkeling vereist dat mensen zich open willen stellen. Om ervoor te zorgen dat mensen zich open willen stellen, moeten onze trainers in staat zijn om hen te interesseren, te betrekken en hun vertrouwen te winnen. We gaan ervan uit dat deelnemers gemotiveerd zijn. Maar als zich een "dipje" voor doet dan zullen wij hen ook motiveren.

Vertrouwen vast houden

Als het vertrouwen initieel is gewonnen dan moeten onze trainers het vertrouwen vast houden. Ze faciliteren en onderhouden een productieve groepsdynamiek. Als de eerste "eye openers" zijn gepasseerd en de kwartjes vallen, groeit het vertrouwen van de deelnemers in eigen kunnen.

Leerstijlen 

Mensen leren op verschillende manieren. Op grond van diepgaande vakkennis en uitgebreide praktijkervaring weten onze trainer naadloos aan te sluiten op de individuele leerstijlen van de deelnemers. 

Coaching en mentoring

De beste manier om mensen van dienst te zijn is door ze zelf de weg naar de juiste vraag en het antwoord te laten vinden. Onze trainers zijn uitstekende coaches. Vanuit hun ervaring kunnen ze de deelnemers ook in de rol van mentor verder helpen.

Inzet van trainingsacteurs

In gedragstrainingen is de inzet van trainingsacteurs een beproefd middel om situaties uit de organisatie levensecht na te bootsen en om te vormen.

Vakmanschap

Onze gedragstrainers beschikken over een brede opleiding en vorming op het gebied van gedragsontwikkeling, organisatieontwikkeling en psychologie. Ze beschikken over uiteenlopende relevante diploma's en certificaten zoals bijvoorbeeld NOBCO, NLP, RET, Management Drives, Change Management.

Holistische mindset

Gedragsvaardigheden staan nooit op zichzelf. Ze moeten zich manifesteren in de praktijk van uw projectorganisatie. Daarom hebben al onze trainers een holistische mindset. Dit zorgt ervoor dat onze inzet altijd aansluit op de praktijk van uw organisatie, haar management en teams.

Deep learning

Soft Skills in de Praktijk bij SVO

"Ook kritiek is een vorm van effectieve betrokkenheid. Apathie of stilte doen bij mij alarmbellen rinkelen."
Arjan den Otter, SVO

Duur en doorlooptijd training

  • De duur van de training hangt af van uw precieze doelen en ambities.
  • Een basistraining kan twee dagen duren.
  • Trainen om te Transformeren kan over een langere periode met meerdere interventies worden uitgespreid.
  • Hoe het programma er precies moet komen uit te zien, wordt bepaald tijdens het intakeproces en overleg met de opdrachtgever. 
  • Onze incompany trainingen worden altijd op maat gemaakt en toegesneden op uw thematiek.

Selectie onderwerpen

  1. Onderhandelingsstrategieën:
    1. Toegeven.
    2. Forceren.
    3. Vermijden.
    4. Compromis.
    5. Samenwerken.
  2. Positioneel onderhandelen:
    1. Openingsbod.
    2. Streefpunt.
    3. Weerstandspunt.
    4. Breekpunt.
    5. Uitkomstverwachting.
  3. Harvard-methode:
    1. Scheid mensen van het probleem.
    2. Onderhandelen op basis van belangen in plaats van positie.
    3. Neem besluiten op basis van objectieve criteria.
    4. Creëer mogelijkheden op basis van wederzijds belang (win-win).
  4.  BAZO: beste alternatief zonder overeenkomst.
  5. Fasen in het onderhandelingsproces:
    1. Voorbereidingsfase.
    2. Aanloopfase.
    3. Verkenningsfase.
    4. Uitvoeringsfase.
    5. Afrondingsfase.
  6. Aspecten van onderhandelen:
    1. Beïnvloeden flexibiliteit.
    2. Beïnvloeden machtsbalans.
    3. Beïnvloeden klimaat.
    4. Beïnvloeden speelruimte.
    5. Beïnvloeden inhoud.

Soft Skills in de Praktijk bij Rabobank Tilburg

"In de dagelijkse hectiek van projecten loop je altijd het risico dat er onvoldoende aandacht wordt besteed aan de mensen om een project succesvol te kunnen realiseren"
Nicole Bockting, Rabobank Tilburg

Marktconforme kwaliteit

  • Onze gedragstrainingen worden alleen incompany aangeboden. 
  • Onze tarieven zijn gebaseerd op dagtarieven en altijd marktconform.

Uw investering

De investering voor deze training hangt onder andere af van:

  • Het aantal onderwerpen waarmee moet worden geoefend.
  • De benodigde en gewenste diepgang en intensiteit.
  • De gewenste duur van de training.
  • Hoeveelheid maatwerk.
  • Inzet van trainingsacteur en andere middelen.

Leiderschap in de Praktijk bij ZAAM Scholengemeenschap

Tijdens ons verbetertraject voor projectmatig werken hebben onze projectmanagers een training leiderschapsvaardigheden van 3 dagen gevolgd"
Patricia Huisman, ZAAM Interconfessioneel Onderwijs

Succesvolle transformaties realiseer je samen

Project-, programma- en portfolioprestaties gaan pas echt met écht met sprongen vooruit als betrokkenen hun unieke persoonlijke talenten in lijn weten te brengen met die van de organisatie en haar missie. Wij bieden een beproefde incompany aanpak om optimaal aan te sluiten bij de actuele behoeften van uw organisatie, haar management en teams. 

Oplossing 1: Individuele training


U kiest voor een individuele training als u zich wilt oriënteren op de mogelijkheden voor uw organisatie. De uitkomst van deze keus kan bijvoorbeeld een presentatie of advies zijn aan interne stakeholders of het management van uw organisatie.

Oplossing 2: Incompany training basis


Tijdens een incompany training basis maken deelnemers kennis de "best practices". Door middel van opdrachten, presentatie en discussie wordt inzicht ontwikkeld in de werking en de toepassing van de managementaanpakken. Deelnemers ontwikkelen een gemeenschappelijk begrippenkader dat bijvoorbeeld als basis kan dienen voor het ontwikkelen van een visie en plan van aanpak voor uw organisatie.

Oplossing 3: Incompany training plus


Is er al een gevestigde werkwijze maar loopt uw organisatie tegen specifieke knelpunten aan? Willen uw teams een volgende stap zetten? En is er behoefte aan complementaire kennis, inzichten en ervaring om deze op te lossen? Met een incompany training plus lost u knelpunten op en realiseert u prestatieverbeteringen op de korte termijn.

Oplossing 4: Trainen om te Transformeren


Wilt u de transformatie van uw organisatie borgen voor de lange termijn? Lukt het onvoldoende om de verandering door te zetten? En loopt u tegen terugkerende knelpunten aan? Investeer dan in Trainen om te Transformeren. Aan de hand van een intensief praktijkprogramma realiseren uw teams al tijdens de training de eerste stappen van de transformatie.

Oplossing 5: Organisatieontwikkeling


Zijn het belang en de urgentie van uw opgave groot? Is er een organisatiebrede inspanning nodig om het gewenste prestatieniveau te realiseren? Kies dan voor organisatieontwikkeling. Meestal zetten we een combinatie van diensten in waaronder: een P3M3-assessment, training, coaching, mentoring en advies. Ontwerp en implementatie van tooling behoort ook tot de mogelijkheden.

Quote Covey Politie Nederland

Voor de senior projectmanagers van Politie Nederland hebben we meerdere intensieve trainingen persoonlijk leiderschap verzorgd onder de naam "The 7 habits of highly effective project managers". Deze werden met een 9 gewaardeerd.
Politie Nederland, Persoonlijk leiderschap

Wij werken o.a. voor

We denken met u mee!

Wilt u telefonisch van gedachten wisselen met één van onze specialisten op het gebied van leiderschap en gedragsontwikkeling? Bel ons op 030 22 11 987 of mail ons uw vraag.